Diagnostic rapide & plan d’action

En quelques jours, identifiez vos priorités 80/20 et repartez avec un plan d’action concret.

Ce que vous obtiendrez :

✅ Audit express de vos canaux & outils (Intercom, Zendesk, email, Stripe, etc.)
✅ 3–5 quick wins immédiats (ex. macros clés, auto-tag, FAQ rapide…)
✅ Rapport synthèse clair (10–15 pages) avec constats & benchmarks
✅ Feuille de route 30/60/90 jours → priorisation effort/impact
✅ Restitution en visio (45 min) pour vos questions & décisions

Délais : 3 à 5 jours ouvrés après réception des accès.

🎯 Pourquoi ce diagnostic ?

Vous perdez du temps à répondre aux mêmes demandes ?
Vos clients attendent trop longtemps une réponse ?
Vous sentez que vos outils (Intercom, Freshdesk, Zendesk, Circle, etc.) ne sont pas optimisés ?

👉 Ce diagnostic permet de reprendre le contrôle, réduire la charge support et améliorer la satisfaction client immédiatement.

🔍 Détails du livrable

Kick-off (60–90 min) : objectifs + données de base
Audit flash : flux, tags, macros, automatisations, KPIs
Rapport PDF (10–15 pages) : points forts/faiblesses + recommandations
Plan d’action 30/60/90 jours : étapes concrètes & priorisées
Pack de quick wins : actions prêtes à déployer dès la restitution

👥 Pour qui ?

E-commerce & retail (réduction backlog, CSAT ↑)
Infopreneurs & formations (Stripe, Kajabi, Circle)
SaaS / services B2B (professionnaliser le support rapidement)

🙋♀️ FAQ rapide

➡ Combien de temps ? 3 à 5 jours ouvrés.
➡ Livrables ? Rapport, plan d’action, quick wins concrets.
➡ Besoin d’outils en place ? Non, je propose aussi des recommandations outillage.
➡ Et après ? Possibilité d’accompagnement long terme (Pilotage CX, Fractional Head of CX).

👉 Prochain pas

🔘 [Demander mon devis personnalisé]
(Lien vers ton formulaire)